Verzending van uw pakket

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het orderbedrag exclusief verzendkosten, opnieuw inpakken in originele verpakking en beschadigingen gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel samen met het opnieuw inpakken in originele verpakking en beschadigingen aan het product zijn voor eigen rekening. De kosten zullen wij u melden via mail en worden in mindering gebracht op het openstaande bedrag. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u dat via het retour formulier doorgeven. Wij zullen vervolgens het verschuldigde restbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

LET OP! Voor onze op maat gemaakte trappen gelden geen van deze regels.

Het is alleen mogelijk om uw order voor een op maat gemaakte trap te annuleren als deze nog niet is geproduceerd.
Hier zijn wel extra kosten mee gemoeid welke in rekening worden gebracht.

Op maat gemaakt betekend dat wij deze trap nergens ander meer kunnen gebruiken als alleen in uw situatie.